Datenschutzerklärung
Informationen über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:
Chelo Lima E.I.R.L.
Inhaber: Marcelo Alberto Lima
Hauptsitz Peru: Central Tower, Av. El Derby 254, Lima 15023 Reception Piso 25. OG, Lima, Peru
Europäische Niederlassung: Deutschland, Köln Kranhaus 1 (Rezeption: 3. OBERGESCHOSS, Im Zollhafen 18, 50678 Köln)
E-Mail Support: hi@chelo.party
2. Europäischer Datenschutzbeauftragter
Für alle Anfragen rund um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte steht Ihnen unser zertifizierter Datenschutzbeauftragter für Europa zur Verfügung:
Norbert Peeks
Zertifizierter Datenschutzbeauftragter • Dipl. Ing. (FH)
Direkte E-Mail für Datenschutzbelange: DSGVO@chelo.party
3. Datenerfassung beim Ticketkauf
Zur Durchführung des Ticketverkaufs, zur Personalisierung der Eintrittskarten sowie zur Einlasskontrolle erfassen wir folgende personenbezogene Daten:
- Vor- und Nachname des Ticketkäufers sowie der einzelnen Ticketinhaber (Gäste),
- E-Mail-Adresse für den Empfang des Ticket-PDFs und eventueller wichtiger Veranstaltungshinweise,
- Optionale Telefon- bzw. WhatsApp-Nummer für dringende Einlass- und Event-Updates,
- IP-Adresse, Zeitstempel und Browser-Metadaten zur Betrugsprävention und Missbrauchserkennung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung zur Bereitstellung der Tickets) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Betrugsabwehr).
4. Zahlungsdienstleister & Internationale Datenübermittlung
(1) Zahlungen werden über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) abgewickelt. Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung relevanten Bestelldaten an PayPal übermittelt.
(2) Zahlungsempfänger & Drittlandtransfer: Da der Betreiber der Plattform, die Chelo Lima E.I.R.L., seinen rechtlichen Hauptsitz in Lima, Peru hat, fließen Zahlungs- und Transaktionsdaten nach Peru. Dies geschieht auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Übermittlung für die Erfüllung des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Ticketvertrages unmittelbar erforderlich ist.
5. First-Party Telemetrie mit CheloPulse
Zur Gewährleistung der Systemstabilität, Fehlererkennung und Performance-Optimierung verwendet diese Website die interne Telemetrielösung CheloPulse (stats.chelo.live).
CheloPulse agiert als First-Party-System. Es findet kein Verkauf von Nutzerdaten an Werbenetzwerke oder plattformübergreifendes Tracking durch Drittanbieter statt.
6. Thunderbolt AI Kundenservice Chat
Auf unserer Webseite ist das interaktive Chat-Widget von Thunderbolt (thunderbolt.com) eingebunden, um Kunden rund um die Uhr bei Fragen zu Veranstaltungen, Einlassbestimmungen und Tickets automatisiert zu unterstützen. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre getätigten Chat-Eingaben zur Beantwortung verarbeitet.
7. Ihre Betroffenenrechte gemäß DSGVO
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte jederzeit per E-Mail direkt an unseren Datenschutzbeauftragten: DSGVO@chelo.party