Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 2 Zahlungsabwicklung & Auslandsbezug

(1) Die angegebenen Ticketpreise verstehen sich als Endpreise in Euro (EUR) inklusive der jeweils anfallenden gesetzlichen Steuern und Gebühren.

(2) Die Bezahlung erfolgt wahlweise per PayPal, Kredit-/Debitkarte oder weiteren im Checkout zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden. Nach erfolgreicher Zahlungsverifikation wird das Ticket digital mit individuellem QR-Code generiert und unverzüglich per E-Mail zugestellt sowie zum Download bereitgestellt.

§ 3 Ausschluss des Widerrufsrechts & Umtauschverbot

(1) Jede Bestellung von Tickets ist mit dem Klick auf die Zahlungsbestätigung verbindlich und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung.

(2) Kein Umtausch / Keine Stornierung: Da alle Tickets termin- und kapazitätsgebunden sowie namentlich personalisiert sind, ist ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine Erstattung des Kaufpreises grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt auch bei Nichterscheinen, Krankheit oder Verspätung des Ticketinhabers.

§ 4 Ticket-Personalisierung & Weitergabe

(1) Sämtliche Tickets werden auf den beim Bestellprozess angegebenen Gast namentlich personalisiert. Ein gewerblicher oder gewinnorientierter Weiterverkauf der Tickets ist strikt untersagt.

(2) Der Veranstalter ist berechtigt, bei Verdacht auf unautorisierten Schwarzmarkthandel oder manipulierte Tickets die entsprechenden Pässe ohne Rückerstattung zu sperren.

§ 5 Einlassbedingungen, Hausordnung & Recht auf Zutrittsverweigerung

(1) Der Zutritt zur Veranstaltung setzt ein gültiges Ticket (QR-Code digital auf dem Smartphone oder ausgedruckt) sowie das Vorzeigen eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) zur Alters- und Identitätsprüfung voraus.

(2) Jugendschutz: Es gelten die auf dem Ticket und der Event-Detailseite ausgewiesenen Mindestaltersgrenzen (z. B. strikt ab 18 Jahren). Gäste, die das Mindestalter nicht nachweisen können, erhalten keinen Einlass; der Ticketpreis wird in diesem Fall nicht erstattet.

(3) Hausordnung & Annullierung: Der Veranstalter sowie das Sicherheitspersonal am Einlass behalten sich ausdrücklich das Recht vor, Personen den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern oder sie des Geländes zu verweisen, insbesondere bei:

• Sichtbarer starker Trunkenheit oder Drogeneinfluss,
• Aggressivem, diskriminierendem, rassistischem oder belästigendem Verhalten,
• Mitführen verbotener Gegenstände (Waffen, Drogen, Glasflaschen, pyrotechnische Gegenstände etc.),
• Wiederholter Missachtung der Anweisungen des Sicherheits- oder Clubpersonals.

In all diesen Fällen erlischt das Ticket ersatzlos. Es besteht keinerlei Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder Entschädigung für Reisekosten.

§ 6 Absage oder Verlegung einer Veranstaltung

(1) Wird eine Veranstaltung aus Gründen abgesagt, die der Veranstalter zu vertreten hat, behalten Tickets für einen eventuellen Ersatztermin ihre Gültigkeit oder der Ticketpreis wird abzüglich etwaiger System- und Transaktionsgebühren erstattet.

(2) Bei Absagen infolge höherer Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Verbote, Epidemien) gelten die gesetzlichen Sonderbestimmungen.

§ 7 Kundensupport & Reklamationen

Unser Support-Team steht Kunden mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch) zur Verfügung:

§ 8 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung in Kraft, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.